हिनाक्यो, एक युवा विधवा, जिसने अपने पति को खो दिया है, बर्फ से ढके पहाड़ों में रहती है। लोग उसे ‘雪女’ (युकी-ओन्ना, बर्फ की देवी) कहते हैं, क्योंकि उसकी सुंदरता अलौकिक है और उसकी उपस्थिति रहस्यमय है।
हिनाक्यो की कहानी दुख और अकेलेपन से भरी है। अपने पति की मृत्यु के बाद, वह दुनिया से कट गई और खुद को अपने घर में कैद कर लिया। वह केवल बर्फबारी के दौरान ही बाहर निकलती है, जैसे कि वह प्रकृति के साथ एक हो जाती है।
गांव के लोग हिनाक्यो से डरते और सम्मान करते हैं। वे मानते हैं कि वह एक शक्तिशाली आत्मा है जो मौसम को नियंत्रित कर सकती है। कुछ लोग कहते हैं कि उसने अपने पति की मृत्यु का बदला लेने के लिए बर्फ की आत्माओं को बुलाया है।
हालांकि, हिनाक्यो वास्तव में एक कोमल और दयालु महिला है। वह उन लोगों की मदद करती है जो जरूरतमंद हैं और हमेशा गरीबों को दान करती है। वह बच्चों को कहानियां सुनाती है और उन्हें बर्फ के साथ खेलने देती है।
एक दिन, एक युवा यात्री पहाड़ों में खो जाता है। हिनाक्यो उसे ढूंढती है और उसे अपने घर में ले जाती है। वह उसे भोजन और आश्रय प्रदान करती है और उसे गर्म रखती है। यात्री हिनाक्यो की सुंदरता और दयालुता से चकित है।
जैसे-जैसे यात्री हिनाक्यो को बेहतर तरीके से जानता है, उसे पता चलता है कि वह एक सामान्य महिला है जो दुख से पीड़ित है। वह हिनाक्यो को अपने जीवन को फिर से शुरू करने और खुशी खोजने में मदद करने का फैसला करता है।
अंततः, हिनाक्यो यात्री से प्यार करने लगती है। वह अपने अतीत को पीछे छोड़ने और भविष्य के लिए आशा करने का फैसला करती है। दोनों एक साथ पहाड़ों को छोड़ देते हैं और एक नया जीवन शुरू करते हैं।
